Elementi veiksmīgam mājaslapas interfeisam

Runājot par mājaslapu lietošanu, ļoti svarīgs ir interfeiss jeb lietotāja saskarne. Tas nozīmē, ka ir nepieciešams nodrošināt veiksmīgu saskarsmi ar lietotāju dažādos veidos un izmantojot dažādus tehniskos risinājumus. Mājaslapai  (piem. lan247.se) jābūt ērti lietojamai, lai tās apmeklētāji būtu apmierināti, un šeit būs daži ieteikumi, kā to panākt.

1. Call to action pogas lietošana

Viens no svarīgākajiem elementiem, kas paaugstina apmeklētāju ieinteresētību un apmeklējuma pārvēršanu rīcībā ir tā saucamā call to action poga. Tā ir poga vai vieta, uz kuras uzspiežot, iespējams nokļūt citā sadaļā un iegūt plašāku informāciju. Parasti, lapās latviešu valodā šī poga tiek apzīmēta kā “spiest šeit” vai “meklēt šeit”. Daudzi izvairās savās lapās lietot šīs pogas, vai arī uzskata, ka to skaits katrā lapā ir ierobežots, taču mūsdienās ļoti liela nozīme ir mājaslapas satura daudzveidībai. Kādreiz vairāk tika uzskatīts, ka labais tonis ir ievietot īstu un kodolīgu informāciju, taču tagad priekšroka tiek dota apjomīgākam un informatīvākam saturam, ko veiksmīgi papildinās call to action pogas.

2. Izmantojiet mākslīgā intelekta sistēmas

Īpaši tad, ja mājaslapa ir paredzēta, lai kaut ko pārdotu, ļoti svarīgi ir izmatot mākslīgā intelekts sistēmas. Tas varbūt izklausās ārkārtīgi sarežģīti, taču patiesībā mūsdienās to izmanto visas lielākās mājaslapas, interneta veikali un sociālie tīkli. Šīs sistēmas var izveidot individuālas reklāmas un piedāvājumus, balstoties uz mājaslapas apmeklētāja iepriekš veiktajām darbībām – uc. Tā jūs varēsiet sniegt vērtīgus ieteikumus un palīdzēt mājaslapas apmeklētājam izdarīt pareizo izvēli. Tas noteikti paaugstinās mājaslapas apmeklētāju apmierinātību.

3. Izmatojiet vienas kolonnas izklājlapas

Ļoti svarīgi ir arī vienkārši piesaistīt un noturēt mājaslapas apmeklētāja uzmanību sniegtajam saturam. Ja nepieciešams ievietot garus tekstus, vajadzētu izvairīties no vairāku kolonu izmantošanas, jo tas var radīt apjukumu, turklāt šādu tekstu ir neērti lasīt. Parasti, lietojot vairākas kolonnas, lasītāja interese pazūd teksta vidū, ja vien informācija viņam nav patiešām saistoša. Labāk veidot vienu garu kolonnu.

4. Ierobežojiet informācijas ieguvi no apmeklētājiem

Ļoti liela kļūda, kas tiek pieļauta mājaslapu izstrādē ir informācijas pieprasīšana no apmeklētājiem. Piemēram, mūsdienās daudzas mājaslapas vispār nav iespējams apmeklēt, ja netiek norādīta informācija par sevi. Tāpat, arī daudzas sadaļas nereti tiek liegtas nereģistrētajiem lietotājiem. Ja mājaslapas sepcifikācja liek ievākt datu, piemēram, interneta veikalā, tad to var darīt, bet ja lūdzat datus tikai tāpēc, lai iegūtu informāciju par savas lapas apmeklētājiem, to nevajadzētu darīt. Daudzi noteikti nebūs gatavi tāpat vien, sniegt savus datus un drīzām mājaslapu pametīs, nevis bez vajadzības tajā reģistrēsies.

5. Apstipriniet, ka veiktās darbības ir veiksmīgas

Ja pieprasāt, piemēram, ievadīt kādus datus, veikt reģistrāciju vai citas darbības, nodrošiniet, ka mājaslapas apmeklētājam nerodas jautājumi par to, vai viņa veiktās darbības ir bijušas veiksmīgas. Pēc tam, kad darbība ir veiksmīgi pabeigta, ir jāparādās uzrakstam, kas to apliecina. Neviens negrib liekas problēmas un uzdot nevajadzīgus jautājums, tāpēc pārliecinieties, ka jūsu mājaslapas lietotājiem vienmēr viss ir skaidrs un saprotams.

Vai pareizi ir veidot saturu ap dizainu vai dizainu ap saturu?

Kā zināms, veiksmīga mājaslapa sevī apvieno gan precīzu, labu saturu, gan arī veiksmīgu dizainu. Šīs lietas viena bez otras never iztikt, jo kvalitatīvu, bet vizuāli nepievilcīgu saturu neviens nepamanīs, savukārt no pievilcīgas mājaslapas bez vajadzīgā satura vispār nebūs jēgas, jo mājaslapa nepildīs savu pamata funkciju – informēt un iepazīstināt ar kādu produktu vai tematu. Gan dizains gan saturs ir vienlīdz svarīgi un tieši tāpēc, nereti rodas neizpratne par to, kādā secībā būtu jāizstrādā mājaslapa – jāizveido dizains, kurā ielikt saturu vai arī jāizveido saturs un pēc tam dizainu tam jāpielāgo?

Kaut gan būs sastopami dažādi viedokļi, pareizāk noteikti būtu vispirms izdomāt saturu un pēc tam ap šo saturu veiksmīgi veidot dizainu. Saturs ir kā karkass, ap kuru jāveido viss pārējais. Ir jāzina, kādu informāciju mājaslapā liksiet un kas no tā visa ir svarīgākais, lai pēc tam, šo saturu varētu izveidot atbilstoši savām vajadzībām. Ja darīsiet otrādāk – vispirms izveidosiet aptuvenu dizainu un mēģināsiet iespiest tajā saturu, visticamāk, cietīs gan pats saturs, gan dizains. Varētu gadīties, piemēram, ka dizains ierobežo informācijas daudzumu un tādēļ gala rezultāts izskatīsies piebāzts un nepārskatāms. Tātad, tas nedz izskatīsies labi, nedz būs pārskatāmi un mājaslapa zaudēs savu pievilcību.

Tātad, veidojot mājaslapu, vispirms ir jāizdomā, kādu saturu tajā liksiet. Tas nozīmē, ka jāizplāno, cik daudz tekstuālās informācijas tiks lietotas, kā tā tiks grupēta, kādas sadaļas vajadzēs izveidot, vai lietosiet multimediju failus, kura informācija būs svarīgākā utt. Pēc tam, web dizaineriem būs daudz vieglāk saprast, kas ir vajadzīgs un kādai vajadzētu izskatīties mājaslapai. Patiesībā labilākais vairums web dizaineru tāpat lūgs iesniegt samērā precīzu satura kopiju un bez tās nemaz nestrādās. Nevajag baidīties par to, ka pēc tam informācija varētu mainīties un atkal viss būs jāpārplāno. Korekcijas veikt ir iespējams, taču daudz vieglāk ir uztaisīt produktu, ja zināms, no kā tas jāveido.

Jāpiemin gan, ka, izmantojot web dizainera pakalpojumus, svarīga tomēr ir komunikācija un nepietiks ar to, ka iesniegsiet satura kopiju, kas ir tuva gala versijai. Lai iegūtu tādu rezultātu, kādu vēlaties, ļoti svarīgi ir runāt ar dizaina veidotāju un uzsvērt, kas ir jāizceļ. Dizains nav domāts tikai izskatam, bet tas tomēr ir arī savdabīgs komunikācijas veids. Ir jāzina, ko no satura izcelt un ko nē, lai liktu mājaslapas apmeklētājiem uzreiz pamanīt visu svarīgāko. To, kas tieši ir svarīgi, ir jāzina mājaslapas pasūtītājam, tāpēc pašai mājaslapai ir jābūt kopdarbam.

Protams, vajadzības un vīzijas var būt dažādas, bet ja ir nepieciešamība veidot individuālu mājaslapas dizainu, noteikti ir jādomā par to, lai dizains papildinātu saturu, nevis otrādāk. Svarīgi ir tas, ko cilvēks no mājaslapas uzzinās un vislabāk informāciju iespējams pasniegt, precīzi izceļot to, kas vajadzīgs.

Kāpēc ir tik būtiski veidot responsīvu web dizainu?

Mūsdienās mājaslapas jau sen vairs netiek aplūkotas tikai izmatojot personālos datorus. Tehnoloģijas attīstās ļoti strauji un līdz ar to, internets tiek lietots visdažādākajās ierīcēs. Šo ierīču ekrāna izmēri ir ļoti atšķirīgi. Piemēram, standarta stacionārā datora monitora ekrāns ir aptuveni no 18,5 collām līdz 30 collām, kamēr viedtālruņa ekrāns ir no 4,5 collām līdz 5,5 collām. Ja mājaslapa tiek izstrādāta tā, lai to būtu ērti lietot datora lietotājiem, no viedtālruņa to pārlūkot būs diezgan neērti un pat problemātiski, tieši tāpēc, mūsdienās ir nepieciešams vedot responsīvu jeb pielāgojamu dizainu.

Responsīvs web dizains ir tehnika, kas palīdz veidot mājas lapas, kas piemērotas dažāda veida un izmēra ierīcēm. Responsīvs dizains lieliski darbosies gan uz mobilajām ierīcēm, gan planšetēm, gan uz dažāda izmēra datora ekrāniem, jo mainot ierīci, kurā tiek skatīta mājaslapa, mainās arī mājaslapas izkārtojums un tās elementi. Tādā veidā mazais viedtālruņa ekrāns vairs nav šķērslis mājaslapas apskatei.

Responsīvas mājaslapas pamatā raksturo trīs lietas – pielāgojoši režģi, pielāgojoši attēli un mediju vaicājumi. Pielāgojoši režģi nozīmē, ka web lapas tiek veidotas procentos, nevis fiksētās vienības kā pikseļi. Tas nozīmē, ka izmantojot ierīci ar mazāka izmēra ekrānu, mājaslapa automātiski samazinās un ir aplūkojama pilnībā. Tas pats notiek arī ar attēliem – jūs redzat samazināta izmēra attēlu, nevis tikai nelielu daļiņu no attēla ar oriģinālo izmēru. Mediju vaicājumi, savukārt, nosaka lietotās ierīces parametrus, piemēram augstumu, platumu, orientāciju un izšķirtspēju. Tas ļauj mainīt mājaslapas elementu izkārtojumu un pielāgot to dažādām ierīcēm.

Daudzi mājaslapu veidotāji un īpašnieki gan vēl joprojām uzskata, ka svarīgākais ir nodrošināt ērtu mājaslapas izmatošanu datoru lietotājiem, tāpēc pie responsīva web dizaina pagaidām īpaši nepiedomā, taču, respnsīva dizaina izveide ir ļoti svarīga vairāku iemeslu dēļ. Pirmkārt, dizaina pielāgojamība būtiski ietekmē mājaslapas popularitāti Google meklēšanas rīkos. Jau 2015. gadā, Google savā algoritmā ieviesa atjauninājumu, kas būtiski ietekmēja meklēšanas rezultātus atkarībā no tā, vai mājaslapa ir responsīva vai nav. Tie, kas paliek uzticīgi vecajiem standartiem, ir ļoti lieli zaudētāji, jo viņu mājaslapas nebūs pirmās, ko interesenti apskatīs.

Otrkārt, arī fakts, ka visvairāk lietotāju internetu lieto, izmantojot datoru ir maldīgs. Jau 2015. gadā 60% cilvēku atzina, ka biežāk piekļūst internetam tieši caur mobilajām ierīcēm. Tagad šis procents varētu būt vēl daudz lielāks. Vēl nopietnāku situāciju padara fakts, ka gandrīz puse aptaujāto ir atzinuši, ka kaut reizi ir pametuši mājaslapu tieši tāpēc, ka tā nav bijusi responsīva un to ir bijis pārāk neērti lietot. Tātad, veidojot mājaslapas, kas piemērotas tikai datoru lietotājiem, tiek zaudēts ļoti liels interesentu un potenciālo klientu loks.

Responsīva web dizaina izveide ir atkarīga no tā, kā ir veidota jūsu mājaslapa. Ja izmantojat web bāzētu programmatūru, vien mazliet jāpamaina iestatījumi, bet nopietnākām mājaslapām izveidot responsīvu dizainu būs grūtāk. Tomēr, jebkurā gadījumā tas ir tā vērts, jo neveidojot responsīvu dizainu, jūs zaudējat daudz mājaslapas apmeklētāju un iespējams arī potenciālo klientu.

Kā izveidot veiksmīgu mājaslapas vizuālo saturu?

To, cik katara mājaslapa ir veiksmīga, lielā mērā nosaka tās vizuālais saturs. Kut gan mājaslapas pamata funkcija parasti ir sniegt kāda veida informāciju, mājaslapas apmeklētāji daudz lielāku uzmanību pievērš tam, kā mājaslapa izskatās un tikai pēc tam novērtē to, kas tajā atrodams un cik precīza, akurāta un pieejami ir informācija. Tātad, veidojot mājaslapu, ļoti svarīgi ir saprast, kā izveidot veiksmīgu vizuālo saturu?

Krāsas

Mājaslapā vizuālo kompozīciju pamatā veido četri elementi – krāsas, formas, fonti un attēli. Visi šie elementi ir saistīti, bet ir jāpievērš uzmanība arī katram no tiem atsevišķi. Viens no svarīgākajiem vizuālā satura elementiem ir tieši krāsa. Mājaslapu izveidē ir īpaša uzmanība jāpievērš krāsu izvēlei, jo tās var lielā mērā ietekmēt potenciāla klienta vai cita interesenta domas par mājaslapu un mājaslapas īpašnieku. Pat tad, ja pārējais saturs būs izveidots veiksmīgi, visu var sabojāt nepareizas, nepiemērotas krāsa, kas sniedz iespaidu, kādu nevēlaties radīt, tāpēc izmantojiet krāsu psiholoģijas zinātni, lai izvēlētos krāsas savai mājaslapai.

Formas

Nākamais elements ir formas. Par to nereti tiek aizmirsts, kad tiek izstrādāts mājaslapas vizuālais saturs un tiek izmantots ļoti vienkāršas, taisnstūrveida formas. Arī tas var strādāt, ja gribat radīt praktisku, vienkāršu un uzticamu iespaidu, taču uzmanību pievērst ar to neizdosies. Ja gribat, lai jūsu mājaslapa izceļas ir jāstrādā ar formām. Tas var būt ļoti labs instruments, lai izceltu informāciju. Asas, izteiktas formas vērsīs uzmanību uz konkrētām vietām un tā jūs varēsiet izcelto, ko vēlaties. Apaļas un lēzenas formas, savukārt derēs tad, ja vēlaties radīt mierīgu iespaidu. Formas var kombinēt, tādējādi izveidojot ļoti interesantu un pievilcīgu izskatu, taču nevajag aizrauties ar formu dažādību.

Fonti

Ļoti svarīgs ir izvēlētais fonts gan virsrakstiem, gan pašam tekstam. Arī fonti var radīt vajadzīgo noskaņu. Piemēram, ļoti vienkārši fonti liecinās par nopietnību, uzticamību un praktiskumu. Vienkārši foni ir vēlamāki tāpēc, ka padarīs tekstu vieglāk uztveramu. Ja ir svarīgi radīt kādu īpašu iespaidu, piemēram, eleganci, noteikti tiks izvēlēti fonti, kas ir daudz vijīgāki un atgādina ar roku rakstītu tekstu. Tas tiešām var palīdzēt radīt ļoti izsmalcinātu izskatu, taču tad jādomā arī par to, lai teksts paliktu viegli salasāms. Lai cik arī svarīgs nebūtu vizuālais noformējums, tas tomēr nedrīkst radīt problēmas uztvert mājaslapā sniegto informāciju.

Attēli

Tālāk, jādomā par attēliem. Mūsdienās mājaslapas bez attēliem ir retums. Izvēloties attēlus, galvenais ir to atbilstība un kvalitāte. Attēliem vajadzētu būt vienkāršiem un kodolīgiem. Arī attēli, tāpat kā teksts, sniedz ļoti daudz svarīgas informācijas, tāpēc tiem ir jābūt viegli uztveramiem. Nekvalitatīvi attēli uzreiz sabojās iespaidu par mājaslapu un arī tās īpašnieku.

Beigās jāprot visus elementus veiksmīgi sakombinēt. Tas ir pats svarīgākais, jo radīs vai nu harmoniju vai haosu. Ja viss tiks saskaņots un kompozīcija būs veiksmīga, būsiet darījis mājaslapu, kas nodos tās apmeklētājiem precīzu vēstījumu un paudīs lapas īpašnieka vērtības acij tīkamā veidā. Ja tas neizdosies, mājaslapa būs īsts juceklis, kurā ir grūti orientēties un kura drīzāk atbaidīs cilvēkus nevis piesaistīs.

Kā izveidot veiksmīgu mājaslapas sākumlapu?

Vienmēr to, cik veiksmīga būs sadarbība lielā mērā nosaka pirmais iespaids. Mājaslapās pirmo iespaidu rada sākumlapa. Ja interneta lietotājs, atverot mājaslapu, nejūt ar to saikni un tā nevieš uzticību, visticamāk, apmeklējums ar to arī beigsies un citas sadaļas pat netiks apskatītas. Tieši tāpēc, veidojot mājaslapu ļoti lielu nozīmi jāpievērš tieši sākumlapas izstrādei. Kāda tad ir veiksmīga un efektīva sākumlapa gan satura gan dizaina ziņā?

Sākumlapā pamatā jābūt ietvertām atbildēm uz diviem jautājumiem – kas mēs esam un kāpēc esam labāki par citiem, taču tam jābūt pasniegtam gudri, papildinot šos vēstījumus ar veiksmīgu dizainu, kas pauž to pašu ko saturs. Atbildot uz jautājumu, kas mēs esam, nepietiek ar to vien, ka nosaukta, piemēram, uzņēmuma darbības sfēra. Ir jābūt arī īsi un kodolīgi pateiktai vīzijai. Ļoti svarīgi ir izmantot arī atbilstošus dizaina elementus, piemēram, fontus, krāsa un formas. Tām ir jābūt atbilstošām zīmolam. Lai zinātu, kādus elementus tieši izveidot, ir jāizanalizē mērķauditorija un jāpiemeklē tādi elementi, kas pozitīvi viņus ietekmēs. Ir jāizmanto vizuālā psiholoģija, ko katrai krāsai un formai ir ietekme uz to, kā cilvēks vizuālo informāciju uztvers. Tas nav viegli, tieši tāpēc daudzi uzņēmēji izvēles savu mājaslapu izstrādi uzticēt profesionāliem web dizaineriem, kas to visu labi pārzina.

Pēc tam, kad ir atbildēts uz jautājumu, kas mēs esam, vēl ir jāizklāsta, kāpēc mēs esam labāki par citiem? To vislabāk paveiksiet izmantojot precīzus skaitļus. Tie var būt, piemēram pārdošanas dati, apmierināt klientu skaits utt. Tas uzreiz radīs labu un uzticamu iespaidu. Tāpat noteikti ieteicams pievienot informāciju par dažādiem apbalvojumiem un īpašiem sertifikātiem, lai mājaslapas apmeklētājam uzreiz būtu skaidrs, ka tas nav tikai amatieru uzņēmums, bet tiešām kvalitatīvs, drošs un uzticams zīmols. Šo informāciju noteikti ir jāizceļ un jāpadara acīm redzamu jau pirmajā mirklī. To var panākt gan ar jau minētajiem dizaina elementiem, gan fonta lielumu.

Bieži pirmajā lapā tiek norādīta arī informācija par sadarbības partneriem, dažādiem īpašajiem piedāvājumiem, aktuālām iespējām utt. Ja tas ir svarīgi konkrētā zīmola vai uzņēmuma reprezentācijā, to visu var lietot, tikai jāpielūko, ka sākumlapa nekļūst pārāk raiba un, ka tajā ir viegli orientēties. Ja gribat iekļaut diezgan plašu informāciju, noteikti ir īpaši jāpiedomā pie kompozīcijas un izkārtojums.

Sākumlapas kopējais izskats arī ir ārkārtīgi svarīgs, nereti pat svarīgāks par pašu saturu. Mājaslapu apmeklētāji nereti daudz vairāk uzticas dizainiski un kompozicionāli veiksmīgām mājaslapām, pat tad, ja saturs to nevēsta. Tad ja uzņēmumam vai zīmolam īsti nav ar ko lepoties un skaitļi vēl nerāda milzīgu izaugsmi, ir jāpiedomā pie tā, lai lapas apmeklētājam patiktu, kā tā izskatās. Ja mājaslapas dizains radīs apmeklētājā pozitīvu iespaidu, iespējams viņš pat neiedziļināsies sniegtajā informācijā, bet uzreiz izlems par labu sniegto pakalpojumu izmantošanai.