Mājaslapu analītika

Mūsdienās ir pieejama ļoti plaša informācija par to, kādai jābūt gan satura, gan dizaina ziņā veiksmīgai mājaslapai. Arī pašas mājaslapas izveide nu jau vairs nav nekas sarežģīts un nepieejams, tāpēc izveidot teorētiski veiksmīgu mājaslapu ir salīdzinoši vienkārši, taču prakse no teorijas mēdz atšķieties. Katra mājaslapa ir savā ziņā unikāla, līdz ar to, vienas zelta formulas mājaslapas izveidei nemaz nav. Kas vienam der, citam, nē. Lai patiešām uzzinātu, vai mājaslapa ir veiksmīga, ir jāveic tās analītika un ja nepieciešams, tā jāuzlabo, lai apmeklētāju skaists un apmierinātība augtu. Kā tad jāveic mājaslapu analītika un ko tā dod?

Mūsdienās mājaslapu analītika nenozīmē vien apmeklējuma skaita noskaidrošanu. Mājaslapu īpašnieki grib uzzināt detalizētu informāciju par saviem apmeklētājiem. Viņiem ir svarīgi noskaidrot to, ko tieši apmeklētāji ir darījuši mājaslapā, kā arī citu detalizētu informāciju, lai pēc tam varētu veiksmīgi savu mājaslapu uzlabot un reklamēt. Lai uzzinātu ļoti un detalizētu plašu informāciju ir jāizmanto dažādi analītikas rīki.

Visbiežāk tiek lietoti vispārīgie analītikas rīki, kā, piemēram, visiem labi zināmais Google Analytics. Ar šo rīku palīdzību iespējams noskaidrot vispārīgi informāciju par apmeklējumiem – cik apmeklēta ir lapa, kādās dienās un laikos to apmeklē visvairāk, kādas sadaļas tiek skatītas, cik ilgi apmeklētāji lapā uzturas utt. Ar šādiem rīkiem iespējams noskaidrot, piemēram, kāda ir atdeve veiktajām izmaiņām vai mārketinga veicināšanai.

Ar nopietnākiem rīkiem, kā, piemēram, Hotjar, jau ir iespējams uzzināt arī kaut ko par apmeklētāju uzvedību, jeb to, kādas darbības tieši mājaslapā tiek veiktas. Ar šādiem rīkiem ir iespējams gan apskatīt konkrētu lietotāju veiktās darbības, gan arī kopējo statistiku. Šie rīki darbojas, video veidā ierakstot apmeklējumus, līdz ar to, mājaslapas īpašnieks var skaidri redzēt, vai apmeklējumu laikā rodas kāda problēmas un kas tieši apmeklētājus interesē. Tas var noderēt, gan jaunu produktu un satura veidošanā gan esošā piedāvājuma analīzē, lai panāktu vēl lielāku apmeklētājus sakaitu un novērstu problēmas, ja tādas radušās.

Ļoti svarīgi ir ne tikai novērojumi un statistika, bet arī reāli apmeklētāju viedokļi. Tas ir labākais veids, kā noskaidrot to, kas apmeklētājiem lapā patīk, kas nē un kā to vajadzētu papildināt. Lai iegūtu viedokļus ir vien jāizvieto lapā jautājumi vai nelielas aptaujas un pēc tam šos datus jāapkopo. Tas ir ļoti labs risinājums, mājaslapas analīzes veikšanai, tikai jāatceras, ka ar to nedrīkst aizrauties. Garas, sarežģītas aptauja tāpat neviens nepildīs, tāpēc jāuzdod īsi un kodolīgi jautājumi par to, kas jūs tiešām interesē.

Vēl pastāv arī testēšanas jeb optimizācijas rīki, kā, piemēram, Google Optimize un Optimizely. Tie vislabāk ļauj saprast vai izmaiņas mājaslapā dod vai nedod pozitīvus rezultātus. Šie rīki var diezgan precīzi noteikt apmeklējuma izmaiņas sadalot ienākošos apmeklējumus pēc izmaiņu veikšanas mājaslapā. Ar šo rīku palīdzību ir iespējams izveidot testa versijas, pirms tiek veiktas īstas un paliekošas pārmaiņas, jo tad nebūs lieki jānopūlas, lai veiktu uzlabojumus, kas tāpat nedod pozitīvus rezultātus.